27. 10. 2025

Videohovory přes portál aplikace Záchranka pomáhají i při zásazích u dětských pacientů

Jedna z nedávných událostí ukazuje, jak důležitý může být právě tento způsob komunikace. V sobotu 25. října se na linku 155 dovolali vyděšení rodiče ročního chlapečka z Bruntálska, u něhož během procházky došlo k febrilním křečím. Operátorka po získání základních informací (tedy přesné polohy a popisu stavu dítěte) okamžitě vyslala na místo nejbližší lékařskou posádku. Celý proces trval jen 36 sekund.

Zatímco sanitka mířila na místo (cesta trvala zhruba čtrnáct minut), poskytovali rodiče první pomoc podle instrukcí operátorky. Díky videohovoru mohla záchranářka zhodnotit, že chlapcovo dýchání je nedostatečné, a navést tatínka k provádění umělého dýchání. Ten postupoval přesně podle pokynů, čímž zabránil dalšímu zhoršení stavu.

Když posádka dorazila na místo, mohl být chlapeček díky včasné a kvalitní pomoci svých blízkých i odborné asistenci operátorky předán do nemocniční péče již ve stabilizovaném stavu.

Rodič, jehož dítě se náhle ocitne v ohrožení života, často nedokáže situaci přesně popsat, a právě tehdy může videohovor sehrát klíčovou roli. Operátor zdravotnické záchranné služby potřebuje vědět, zda dítě dýchá, je při vědomí a jak závažný je jeho stav, aby mohl navést volajícího k poskytnutí účinné první pomoci. Díky videohovoru může operátor situaci rychle a přesně vyhodnotit a dát rodičům jasné pokyny.

Videohovory tak opět potvrzují svůj přínos – umožňují operátorům rychle a přesně vyhodnotit situaci a vést volající krok za krokem k účinné pomoci, která může zachránit život.

ZDROJ: Tisková zpráva ZZS MSK